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Politique d’expédition

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Coverstore expédie aux États-Unis, à Guam, dans les îles Vierges américaines ainsi qu’aux adresses militaires APO/DPO/FPO. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’expédier aux boîtes postales pour le moment. Nous proposons également la livraison internationale aux clients de certains pays (consultez la section Livraison internationale ci-dessous). Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs : la disponibilité de tous les articles, votre lieu de résidence et la date à laquelle vous avez passé votre commande. Remarque : une fois que le transporteur a indiqué votre commande comme livrée, vous disposez de 30 jours pour nous contacter au sujet d’articles endommagés ou manquants.

Livraison nationale

Toutes les options d’expédition font appel à un ensemble de transporteurs fiables afin de garantir la livraison de votre commande en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Une fois la commande passée, le système sélectionne automatiquement le mode d’expédition le plus efficace en fonction de la destination, de la taille et du poids.

Les articles en stock seront expédiés sous 1 à 3 jours, hors week-ends et jours fériés. Le délai de transport varie de 1 à 9 jours ouvrés selon le mode d’expédition sélectionné lors du paiement. Pour obtenir une date de livraison plus précise, saisissez votre code postal dans l’estimateur des frais et délais d’expédition lors du paiement.

SERVICE LIVRAISON ESTIMÉE
Économique 7 à 14 jours ouvrés
Standard 4 à 7 jours ouvrés
Prioritaire 1 à 2 jours ouvrés

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande 24 heures après son expédition grâce à notre fonctionnalité Suivre ma commande. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et du code postal de livraison pour accéder à ces informations. Votre numéro de commande commence par WEB1 et figure dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Veuillez noter que Coverstore ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, telles que des retards causés par de violentes intempéries, des catastrophes naturelles ou des grèves.

Articles en attente de réapprovisionnement

Dans le cas rare où un produit est en rupture de stock, un avis apparaîtra sur la page détaillée de l’article, indiquant notamment la date à laquelle nous prévoyons de le réapprovisionner. L’article en rupture de stock vous sera expédié sans frais de livraison supplémentaires dès qu’il sera disponible.

Commandes contenant à la fois des articles en stock et des articles en rupture de stock : les articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés, et les articles en rupture de stock sont expédiés dès qu’ils sont disponibles.

Commandes de couvertures personnalisées

Les housses personnalisées Covermates seront expédiées dans un délai de 1 à 2 semaines* après la passation de votre commande, et les informations de suivi de la commande seront visibles dans les 24 à 48 heures suivant la date d’expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant le lien de suivi de la commande pour le transporteur sélectionné, afin de suivre son acheminement.

Pour les commandes contenant des articles en stock et des articles personnalisés : les articles en stock seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés, et les articles personnalisés seront expédiés sous 1 à 2 semaines.

*Veuillez noter que le délai d’expédition approximatif peut varier pendant les périodes de forte activité et en cas de catastrophes naturelles mondiales. Veuillez vous référer aux dates d’expédition estimées lors du paiement et dans les e-mails post-transaction.

Livraison économique gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 125 $ et plus. Cette offre sera automatiquement appliquée à votre panier lorsque vous dépenserez 125,00 $ ou plus. Vous devez dépenser 125,00 $ ou plus après l’application des remises (hors taxes et frais de livraison) pour bénéficier de la LIVRAISON ÉCONOMIQUE GRATUITE. Offre valide uniquement pour les commandes expédiées dans les 48 États contigus des États-Unis. La livraison gratuite ne peut pas être appliquée aux commandes Coverstore Pro ni utilisée comme paiement partiel pour couvrir le coût d’autres modes de livraison. L’offre peut être modifiée ou interrompue à tout moment.

Livraison internationale

Nous sommes heureux de proposer des tarifs d’expédition tout compris pour les commandes expédiées à l’international. Cela signifie que nous vous facturerons à l’avance des frais de courtage, des droits de douane et des taxes, puis que nous réglerons nous-mêmes ces frais. Ainsi, vous n’aurez rien à payer en supplément et vous pouvez être assuré que le montant total affiché dans votre panier correspondra à la somme finale à payer : vous n’aurez aucune mauvaise surprise au moment de la livraison.

Nous livrons actuellement dans les pays suivants (et prévoyons d’en ajouter d’autres !) : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Portugal, Espagne, Suède et Royaume-Uni.

Toutes les options d’expédition font appel à plusieurs transporteurs fiables afin de garantir une livraison sécurisée et rapide de votre commande. Une fois la commande passée, le système sélectionne automatiquement le mode d’expédition le plus efficace en fonction de la destination, de la taille et du poids.

Pour consulter la date de livraison estimée ainsi que le montant des frais d’expédition, de courtage, des droits de douane et des taxes associés à votre commande, ajoutez simplement les produits à votre panier et saisissez votre code postal dans la section d’estimation des frais d’expédition et des taxes de la page de paiement.

Remarque : Tous les prix, paiements et montants des transactions sont exprimés et traités en dollars américains ($USD)