Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprivacy@coverstore.com.

Cuando visita nuestro sitio web www.coverstore.com y utiliza nuestros servicios, deposita su confianza en nosotros al proporcionarnos su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta política de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome el tiempo de leerla detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término de esta política de privacidad con el que no está de acuerdo, deje de utilizar nuestros sitios y servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como www.coverstore.com) y/o cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado (a los que nos referimos colectivamente en esta política de privacidad como los "Servicios").

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.

1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Cómo usamos su información?
3. ¿Compartiremos su información con alguien?
4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
5. ¿Se transfiere su información internacionalmente?
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
7. ¿Cómo mantenemos segura su información?
8. ¿Recopilamos información de menores?
9. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
10. Controles para las funciones de no seguimiento
11. ¿Los residentes de California tienen derechos de privacidad específicos?
12. ¿Actualizamos esta política?
13. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de esta política?

Información personal que nos proporciona

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección, datos de contacto, contraseñas y datos de seguridad, e información de pago.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios, expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, participar en actividades en los Servicios o comunicarse con nosotros por otros medios. También recibimos datos personales de terceros u otras fuentes.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, de las decisiones que tome y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Braintree Payment Processing. Puede encontrar aquí los enlaces a su política de privacidad: https://www.braintreepayments.com/legal/braintree-privacy-policy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información —como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y fines de elaboración de informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

En resumen: Compartimos información con su consentimiento, para cumplir las leyes, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir datos basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin determinado.
• Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos.
• Ejecución de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos procesar su información personal para cumplir los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando la ley nos obligue a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos necesario investigar, prevenir o tomar medidas respecto de posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que participemos.

Más concretamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos incluyen el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la entrega de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, la atención al cliente y las actividades de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con los Servicios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor la actividad en línea. Salvo que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales.
• Transacciones corporativas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Anunciantes externos y socios de marketing. Podemos utilizar empresas de publicidad externas para mostrar anuncios cuando visite los Servicios. Estas empresas pueden utilizar información sobre sus visitas a nuestro(s) sitio(s) web y a otros sitios web, contenida en cookies web y otras tecnologías de seguimiento, para ofrecerle anuncios sobre bienes y servicios que puedan interesarle. Compartimos información personal con determinados socios de marketing externos con fines comerciales.
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos que dichos afiliados respeten esta política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier filial, socio de una empresa conjunta u otra empresa que controlemos o que esté bajo nuestro control común.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. La información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestra Política de cookies.

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podamos compartir su información personal (consulte "¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?" más arriba), en Estados Unidos y otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo, es posible que estos países no cuenten con leyes de protección de datos u otras leyes tan exhaustivas como las de su país. No obstante, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.:

En particular, la Empresa cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida de la Unión Europea a Estados Unidos, y ha certificado su cumplimiento. Por ello, la Empresa se compromete a someter toda la información personal recibida de los países miembros de la Unión Europea (UE), basándose en el Marco del Escudo de Privacidad, a los Principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite la Lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU..

La Empresa es responsable del tratamiento de la información personal que recibe, en virtud del Marco del Escudo de Privacidad, y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como su agente.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, la Empresa está sujeta a las facultades de ejecución normativa de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, es posible que debamos divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. 

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado (como por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de esta política requerirá que conservemos su información personal durante más de 2 años después de la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, recuerde también que no podemos garantizar que Internet sea 100 % seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal desde y hacia nuestros Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. Solo debe acceder a los servicios en un entorno seguro.

En resumen: No recopilamos conscientemente datos ni dirigimos actividades de marketing a menores de 18 años.

No solicitamos conscientemente datos ni dirigimos actividades de marketing a menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor legal de dicho menor y da su consentimiento para que el menor a su cargo utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, comuníquese con nosotros en dataprivacy@coverstore.com.

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienes derechos que te permiten acceder en mayor medida a tu información personal y tener un mayor control sobre ella. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) solicitar su rectificación o eliminación; (iii) restringir el tratamiento de tu información personal; y (iv), cuando corresponda, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal. Para realizar dicha solicitud, utiliza los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

Si resides en el Espacio Económico Europeo y crees que estamos tratando tu información personal de forma ilegal, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos. Puedes encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a dataprivacy@coverstore.com.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelar tu cuenta, puedes:

• Inicia sesión en la configuración de tu cuenta y actualiza tu cuenta de usuario.
• Solicitar acceso a los datos personales.

Cuando solicites cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso o cumplir con requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si eliges eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Exclusión de los correos electrónicos de marketing: Puede cancelar su suscripción a nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@coverstore.com con el asunto «Cancelar suscripción a correos electrónicos». A continuación, se le eliminará de la lista de correos electrónicos de marketing; sin embargo, seguiremos necesitando enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta.

Exclusión de terceros: Puede optar por no compartir sus datos con socios de marketing externos enviando un correo electrónico a dataprivacy@coverstore.com

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no permitir que se supervise ni recopile información sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha establecido ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta política de privacidad.

En resumen: Sí, si reside en California, tiene derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nuestra parte, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y las direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal durante el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo ni de forma exhaustiva de nuestros sistemas.

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisada» actualizada y entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podemos notificarle publicando de forma destacada un aviso sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) por correo electrónico en dataprivacy@coverstore.com, por teléfono al 972-380-2313 o por correo postal a:

DC International
A la atención del responsable de protección de datos
4488 Plano Parkway
Carrollton, TX 75010
Estados Unidos

Según las leyes de algunos estados y países, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, modificar dicha información o eliminarla en determinadas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic aquí. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.